Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

vt449 thu thập thông tin cá nhân chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và hỗ trợ bạn qua các kênh liên lạc.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
vt449 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu quyền riêng tư — liên hệ ở đây

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua nhiều kênh. Mỗi yêu cầu được xử lý cá nhân — không phải phản hồi tự động — và chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Mở cửa sổ chat ngay trên ứng dụng hoặc trang web. Đây là kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc và xác nhận từng bước xử lý.
Telegram hỗ trợ Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của vt449 để hỏi về chính sách dữ liệu, lịch sử giao dịch hoặc xác minh ví thanh toán.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách vt449 giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là mã hóa. Chúng tôi kết hợp kiểm soát truy cập nội bộ, xác minh hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới, và theo dõi bất thường trong lịch sử giao dịch để phát hiện sớm các dấu hiệu đáng ngờ. Mọi thay đổi thông tin tài khoản — số điện thoại, ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — đều yêu cầu xác thực OTP trước khi lưu.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Dữ liệu không được truyền dưới dạng văn bản thuần túy ở bất kỳ bước nào.

Xác minh thay đổi ví

Khi bạn cập nhật ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống gửi mã OTP đến số điện thoại đã đăng ký. Thay đổi chỉ có hiệu lực sau khi bạn xác nhận.

Giới hạn truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có vai trò cụ thể mới xem được dữ liệu người dùng. Truy cập được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ để ngăn lạm dụng.

Quyền xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu tài khoản bằng cách liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận khi hoàn tất.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về quyền riêng tư, cách dữ liệu được xử lý và cách thực hiện các yêu cầu liên quan đến tài khoản.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, thông tin ví thanh toán đã liên kết như MoMo hoặc ZaloPay, lịch sử nạp rút và dữ liệu thiết bị đăng nhập.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như cổng kết nối ví điện tử, khi cần thiết để hoàn thành giao dịch của bạn.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email. Nêu rõ yêu cầu xuất dữ liệu, chúng tôi xác nhận và gửi thông tin trong vòng một ngày làm việc.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị đã xác minh và phân tích hành vi duyệt nhằm cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được lưu trong thời hạn tối thiểu theo yêu cầu vận hành. Bạn có quyền yêu cầu xóa sớm hơn; chúng tôi xem xét từng trường hợp cụ thể.

Thông tin ví cũ được thay thế sau khi bạn xác nhận OTP. Lịch sử giao dịch cũ vẫn được giữ nguyên cho mục đích tra soát và hỗ trợ nếu cần.